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訂單狀態
您的貨物發出後，將有自動電子郵件通知。請在訂單中留下您真實有效的電子郵件地址，以便及時獲知貨物狀態。

未付款：在官網創建訂單成功後，訂單的狀態為〝未付款〞，此狀態時顧客可以自行取消訂單。請在24小時內完成支付，否則訂單會被自動取消。

已付款/處理中：付款成功，系統已操作處理，若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您修改/取消訂單。 如需要更改訂單信息，請及時與我們的客戶服務部門聯絡。

已取消：訂單已經取消。

運送途中：訂單中所有物品已經發貨，請在〝我的賬戶〞－〝我的訂單〞查詢物流速遞單號，查詢你的訂單進度。

訂單完成：收到貨物15天後，系統會自動將訂單狀態更新為〝訂單完成〞。

付款方式
目前提供三種付款方式：

信用卡線上刷卡
可使用Visa 或Master信用卡進行交易，且限一次付清。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。

貨到付款
當商品宅配到府時，直接支付現金給宅急便人員即可。

ATM帳戶匯款
在結帳頁面上取得帳號後請於3日內完成匯款，付款後請告知我們匯款資料(金額，匯款帳號末5碼)。

配送方式及時間
本公司使用黑貓宅急便配送到府
12:00點前完成訂購，商品將於當日出貨，隔天即可送達。
12:00點後訂購，訂單將於隔日出貨。
(若為離島之配送地址，配送時間則依郵局作業時間而定。)
訂單的配送時間分為：上午9點-12點 (預設值)、下午12點-5點、晚間5點- 8點。如需指定時段，請於下訂單時備註清楚。

**注意事項**

如遇週休假日及例假日(國定假日)等非金融機構工作日，出貨日將順延至下一個工作日。

如遇不可抗力之因素，如：颱風、地震等突發情形，將視當時狀況另作處理。

每張訂單只能配送同城一個地址。

已經發貨的訂單我們無法修改配送地址信息。

郵資
凡購物滿NT$1,500元即可享有免運費的優惠 (不包含折扣區特價商品)

購物未滿NT$1,500元時，單筆訂單運費 NT$85 元。

發票問題

每筆訂單會開立發票並隨包裹寄出。

若您需要開立統編，請於填寫訂單時備註即可。

若發票有問題，請將原發票寄回，並註明姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確抬頭或統編， 將會請會計人員重新開立給您。

海外會員
海外買家恕無享有滿額免運之優惠，運費需自行負擔。
請確保您填寫的配送地址與您的會員資料裡的所在國家相同，否則我們將無法配送訂單，煩請諒解。


特別提醒：

各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需由會員自行負擔。

若包裹因各國法規產生關稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。(來回運費=訂單運費x2，關稅為抽驗，各地區有所不同，建議請上各地區稅務單位查證)

收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品…等)，否則相關法律問題將由收貨人自行負責。

 

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本公司不提供退貨服務，目前僅接受換貨。

基於小丑魚吸濕排汗衫本為功能性的衣服，商品經拆封後將無法更換。

下單前請詳細參考每一款商品的尺寸表，並與自己平時穿的衣服來比對一下。如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。

瑕疵商品更換

本公司商品皆經過嚴格篩選和檢查，如仍有漏網之魚，實在是非常抱歉，我們將以最快的速度，為您免回程郵資更換商品。

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況， 請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們將盡快處理更換新品之事宜。

換貨手續注意事項

同筆訂單僅限更換一次，更換同筆訂單即無法再次辦理換貨服務。

請於到貨後七日內完成換貨申請及寄回商品之程序

收到商品後請盡早聯絡客服人員，取得我們回覆確認後，方可把欲更換的商品寄回本公司。

隨包裹附上現金80元換貨回程郵資換貨+發票+換貨服務單，一併放入寄回本公司。

您所退回的商品內容必須保維持所有商品、包裝、附隨文件或資料的完整性，且實體發票必須連同商品一併退回，否則，我們有權力拒絕您的換貨要求。

換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

寄回商品需經倉管部門鑒定為全新完整之商品，方能接受辦理換貨服務，本公司保留最終判定權。

如有下列任一情形，本公司將無法接受商品更換

提出換貨已超過收受產品7日以上。

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